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3.12.2009

Coelhinho da Páscoa, o que trazes para mim?

Esta semana eu notei um perfil do Twitter da Chocolates Garoto estava me seguindo. Abri a página e vi que tratava-se de uma ação para divulgar o ovo de páscoa quadrado (???!!!) Talento.

Até ai, válido. 
BUT, eu, Sylvia Ferrari, genuinamente não gosto de chocolate.
Sinceramente não lembro se twittei ou postei sobre esta minha não-preferência.

Resolvi avisar o tal do perfil, que me respondeu o seguinte:



Bom, não descobri quem está tocando a ação, mas acredito que não custaria nada buscar twitteiros influêntes que já tenham falado qualquer coisa do tipo "tô matando e morrendo por um chocolate". Juro que já li vários twitts assim na minha timeline e aqui tem alguns

Bom, fica a observação, sem intenção de causar polêmica. Afinal, eu já causo o suficiente comentando o que eu não gosto. O que você acha?

9.08.2008

sabia que etiquetas podem ser simpáticas

Camiseta tertúlia
Ganhei esta camiseta bacana da mãe do namorado "importada" diretamente de Pirenópolis/GO.
É de uma loja chamada Tertúlia (que não tem site) que tem umas camisetas com citações e tal. A minha é do Pablo Picasso: "Eu não procuro. Eu encontro".

Camiseta tertútia

Bem, mas a razão deste post é mostrar que fofa que é a etiqueta que veio na camiseta (e não fazer um jabá para a lojinha que eu nem conheço).

As instruções de como lavar está feita de uma forma bem-humorada, fazendo com que tudo mundo leia. (por exemplo, eu nunca leio aquela coisa cheia de símbolos que eu não sei o significado).


etiqueta da camisete tertúlia

Aí vai o texto:

Lavando...

Para que sua camiseta tertúlia dure até o armagedon, siga as seguintes instruções.

1 - Não lave em lava-roupas. Se não tiver jeito, coloque a máquina na programação super-hiper-master-blaster-advanced-plus suave;
2 - Lave as malhas de cores escuras separadamente;
3 - Não deixar de molho. Ela não gosta;
4 - Não torcer, dói;
5 - Muito importante: não pendure em arame farpado;
6 - Passe do avesso até 60º;
7 - Não emprestar para colegas, ele não devolvem meeeeesmo
8 - Secar à sombra, na posição vertical, por favor;
9 - Não use para dormir, pega mal...

Se não puder seguir essas 9 instruções, siga só essa:

10 - Não use, emoldure!


Diz que não é o cúmulo da fofura?

8.06.2008

aeiou

Junte We are the world




Com Porks And Beans do Weezer (que você não pode pegar o código para incorporar ao post, why?), para obter a campanha de lançamento da operadora de celular Aeiou.



Isso aqui foi só uma anotação.
Há bons posts sobre a campanha no blog do Gabriel Jacob e do Sim, Viral.

5.26.2008

pagamos a língua às vezes

um certo vício No ano passado lembro que eu postei sobre a minha primeira experiência com o Starbucks aqui no Brasil. Fiz um post meio bravo. Meu (ex)namorado escreveu um email para eles e eu acho que nunca publiquei a resposta aqui.

Mesmo depois de 1 ano e meio, acho válido mostrar para vocês, até porque talvez eu tenha sido dura com eles na época. Hoje, Starbucks virou quase um vício para mim (quando tem uma loja perto e $ sobrando).

Prezado cliente José Felix,

Boa tarde. Estou aqui em Congonhas, aguardando um vôo, após ter visitado a Fazenda Conquista, da Ipanema Coffees, em Alfenas - MG, de onde provem o nosso Brazilian Ipanema Bourbon, e resolvi entrar no nosso webmail para ver se havia alguma informação, algum elogio ou crítica de clientes ao
nosso trabalho durante esse final de semana.

Deparei-me com sua mensagem, que me deixa triste por ter frustrado a sua expectativa e de sua namorada (bem como a dos clientes americanos, como você gentilmente relata). Conforme sua solicitação, segue a nossa resposta.

Em primeiro lugar queria agradecer o seu tempo e sua generosidade em nos escrever essa crítica, pois isso significa que você aprecia a Starbucks e quer nos ver acertando -- o que certamente nos possibilita uma chance de aprimorar nosso treinamento e nossa conscientização acerca da
velocidade de atendimento que o cliente brasileiro espera de uma Starbucks. Ficamos
muito gratos por esse alerta, e podemos lhe garantir que tudo faremos para
que esse incidente não se repita em sua próxima visita às nossas lojas.

O comentário-pedido acerca de uma maior sensibilidade sobre a temperatura de nossa loja também é pertinente, na medida em que podemos solicitar aos amigos vizinhos da Livraria Saraiva, com quem compartilhamos as mesmas saídas de ar, que se empenhem em ajustar esse controle de ar
condicionado comum, a fim de manter um ambiente agradável tanto para os seus clientes
quanto para os nossos. Nada nos exime da responsabilidade de tomar a dianteira e solicitar um controle de temperatura adequado para o nosso lado, onde estão os nossos clientes, José Felix. Fica aqui registrado o meu compromisso com você de passar essa informação para os gerentes e
plantonistas de nossas lojas, a fim de que mantenhamos muita atenção para esse importante aspecto da experiência Starbucks.

Para concluir, queria deixar com você nosso telefone do escritório, bem como o e-mail do nosso Diretor de Operações, Ricardo Carvalheira, pois gostaríamos muito de convidar você e sua namorada a voltar à nossa loja Starbucks Saraiva, para uma degustação especial de um COFFEE OF THE DAY -- uma linda aula sobre origens, método de processamento, características do café, etc. que nossos baristas estão se aprimorando cada vez mais em fazer para nossos clientes. Nessa oportunidade, vocês são nossos convidados para apreciar novamente a sua bebida Starbucks favorita, e conhecer mais a nossa equipe -- tudo em sinal de sincero agradecimento pelo seu comunicado.

Esperando poder contar com uma nova visita sua e de sua namorada, me despeço, te desejando um ótimo final de domingo e uma excelente semana, José Felix.

Abraços e até breve.
Maria Luisa Novello Rodenbeck
Diretora Geral
Starbucks Brasil

12.12.2007

A partir da semana que vem serão 2 sorvetes por dia incluidos no cardápio

A promoção do palito premiado voltou!
Apesar que eu sempre fui uma criança frustrada porque eu nunca ganhei nenhum brinde legal nessa promoção, só um "Vale um Frutare" quando eu queria um Frutilly.

12.08.2007

o natal vem vindo, vem vindo o natal..

e com eles os presentes que eu acabei de lembrar que eu tenho que comprar!
já era qualquer chance de guardar o coitado do 13º.

mãe, pai, irmão, priminha.
mi,lu, ma, carol, paulette, ele, gui, ly, uri.
estagiário e chefe.
tem o rafinha tbm.
Ah!! amiga secreta (que é dia 19!! não posso esquecer!!)

isso quer dizer que próximo sábado é dia de compras!
maravilha!

e por falar em Natal, eu adoro essa campanha velhinha da Coca. lembra?

9.03.2007

Setor de Serviços

Destaque para:
"Quais são as maiores mentiras da venda? Uma delas é "não tem clientes". Você pensa: "Mas ninguém morre mais?" Não é verdade. Tem 7 bilhões de sujeitos na terra. Que estão durando mais, é verdade. Mas que, uma hora, vão morrer!" O público aplaude.

1.29.2007

raspadinha ou experimentação da marca

Objeto de estudo: loja(s) da Starbuck no Morumbi Shopping.

1ª aproximação:
  • Onde? Loja junto à livraria Saraiva
  • obs: muita gente na fila
  • obs: ar condicionado geladíssimo
  • reação do cliente: ir embora para a outra loja em busca de menos fila e se recuperar da hipotermia

2º aproximação:
  • Onde: Loja da ala nova do shopping (em cima da Fnac)
  • obs: Fila, mas com menos gente que na 1º loja
  • obs: muito mais gente trabalhando na loja do que gente na fila
  • obs: a fila não anda

Finalmente o produto: Café gelado = raspadinha com chantilly em cima. Conclusão: Legal, eles escrevem meu nome no copo, mas cadê o café?

O que tem de interessante lá, afinal?
Hummmm..no balcão onde tem açucar, adoçantes e afins (tipo leite, caso você ache o café forte - !!??) tem um folders sobre os projetos de responsabilidade social que a rede faz pelo mundo. O destaque vai para o projeto Água Ethos (não vou explicar o que, vale ir até a loja e sapecar um folheto do display)